Die Märkische Apotheke ist QMS – zertifiziert
(nach DIN EN ISO 9001:2000)

Etwas verspätet zum 25–jährigen Bestehen der Apotheke (im April 2003) hat Apothekerin Regina Schmidt mit ihrem Team nun erfolgreich ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) eingeführt. Die Märkische Apotheke war damit im Stadtgebiet die erste Apotheke, der dieses Zertifikat am 1.Oktober 2003 verliehen wurde.

Was ist QMS?

Das Qualitätszertifikat der Apothekerkammer Westfalen-Lippe bescheinigt den Aufbau, die Einführung und die praktische Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung besonders in den pharmazeutischen Bereichen. Im Zentrum steht der richtige Umgang mit den Arzneimitteln. Herstellung, Prüfung und Abgabe von Arzneimitteln sowie Information und Beratung über diese stehen ebenso im Mittelpunkt des QMS wie pharmazeutische Dienstleistungen und Umgang mit Medizinprodukten und ihre Abgabe.
Das Zertifikat bescheinigt die Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2000 in der Apotheke.
Das Zertifikat sichert dem Kunden ein Optimum an Beratung und Service, das von allen Teammitgliedern auf der Basis von regelmäßig vorgeschriebenen Fort- und Weiterbildungen und apothekeninternem Informationsaustausch mit der gleichen Qualität geleistet wird.

QMS bedeutet Qualität mit System. QMS ist ein Baustein für mehr Qualität im Apothekenalltag. Jede zertifizierte Apotheke erarbeitet Arbeitsanweisungen, die Arbeitsabläufe effizient gestalten und zu einem hochwertigen Qualitätsergebnis führen. Dokumentiert werden diese in einem Handbuch, das im Apothekenalltag umgesetzt und permanent weiter geschrieben wird. So wird Qualitätswissen für alle im Team verfügbar und lebendig. QMS sichert Qualitätsergebnisse, die reproduzierbar sind, zum Nutzen der Kunden, des Teams und um der Märkischen Apotheke einen festen Stand in dieser, nicht nur für Apotheken, unruhigen und unsicheren Zeit zu geben.
Einen besonderen Dank richtet Frau Schmidt an ihr „tolles“ Team, ohne das dieser Erfolg nicht möglich gewesen wäre. nach Produkten, die noch nicht im Shop gelistet sind, bearbeiten wir umgehend.